客服发错货物，您有权要求补发或退款。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者合法权益，发错货属违约行为。不及时处理可能导致您权益受损，如错过退货期限等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫发错货常见处理方式为补发、换货或退款。选择与商家协商换货或补发时，需明确快递费用承担方；若商家不配合，可选择退款并投诉至平台客服介入处理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客服发错货，您可这样处理：1. 联系商家说明情况，要求补发或换货，并确认快递费承担；2. 若商家拒绝，申请平台介入，提供发错货证据；3. 平台判定后，商家需补发、换货或退款，并可能赔偿违约金。
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