温州市瓯海区专业刑事律师

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网购未按时间收到货

吴亮律师2025-07-16温州市瓯海区专业刑事律师

如果卖家拒绝退款,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。在你的情况下,如果卖家不按时发货且拒绝退款,你有权主张解除合同并要求退还货款。如果卖家不履行,你可以通过法律途径来维护自己的权益,比如向法院提起民事诉讼。
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从法律角度,提起民事诉讼前,你应准备以下材料:1. 收集购物凭证,如订单截图、支付记录等;2. 保留与卖家的沟通记录,证明你曾尝试协商解决;3. 准备起诉状,明确诉讼请求和事实理由;4. 如有必要,收集能证明卖家违约或欺诈行为的额外证据。准备好这些材料后,你可以向卖家所在地或合同履行地的基层人民法院提起诉讼。
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除了退款,你还可以根据具体情况要求卖家承担以下责任:1. 如果因卖家延迟发货导致你产生了额外损失,如错过重要活动或产生额外运费等,你可以要求卖家赔偿这些损失;2. 如果卖家存在欺诈行为,如虚假宣传商品质量或发货时间等,你还可以要求卖家承担惩罚性赔偿责任。具体操作需根据实际情况与卖家协商或通过法律途径解决。

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